Conservazione PEC a norma di legge

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Come è noto, al pari delle fatture elettroniche e di altri documenti, anche i messaggi PEC devono essere conservati digitalmente. Il gestore di PEC conserva per 30 mesi le “testate” delle PEC inviate e ricevute, ma non conserva il contenuto del messaggio, la cui conservazione spetta all’utilizzatore. Si ricorda a questo proposito che il semplice backup delle mail non è considerato valido a norma di legge.
Per attivare il servizio di conservazione a norma di legge dei messaggi PEC è necessario farne richiesta contattandoci ai recapiti presenti su questa pagina.

Dopo aver ricevuto la mail di attivazione, sarà necessario accedere alla webmail e configurare il servizio, procedendo come indicato di seguito.

Cliccare sulla rotellina delle impostazioni in alto a destra.
Cliccare sulla Tab “conservazione”.
Scegliere quali messaggi PEC sottoporre a conservazione, e salvare.

Da questo momento, qualsiasi messaggio PEC inviato o ricevuto verrà sottoposto a conservazione. Per conservare anche i messaggi PEC già presenti sulla casella, occorrerà effettuare un secondo passaggio, come indicato qui di seguito.

Dalla schermata principale della webmail cliccare su “conservazione”.
Cliccare sul pulsante “importa” in alto a sinistra.
Scegliere da quale cartella importare le mail (salvo esigenze particolari andrà selezionata la voce “Casella di posta”) e cliccare sul pulsante “nuovo import”.
A questo punto occorrerà soltanto indicare il periodo temporale dei messaggi da importare (di default dalla data della prima PEC inviata o ricevuta, fino al giorno corrente) e una casella di posta su cui ricevere le notifiche. Al termine, cliccare su “importa”.

N.B.: l’attivazione del servizio può richiedere qualche minuto, talvolta anche un’ora. Quindi è normale che dopo la prima importazione andata a buon fine non si veda nessuna mail in elenco. Consigliamo di provare ad accedere dopo un’ora circa: a quel punto si vedrà l'elenco delle mail in conservazione e – in basso a sinistra – lo spazio occupato e quello disponibile.